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オンラインカジノにアカウント登録する際に最も気になるポイントの一つがサポート体制です。
ライブゲームに重点を置いたライブカジノハウスは、東アジア圏を重点マーケットとして展開されているオンライカジノ。
そのサポート体制はオンラインカジノの中でも手厚く、特に日本人に優しいと言われています。
ライブカジノハウスのサポート体制を詳しく分析してみましょう。
ライブカジノハウスのサポート体制
ライブカジノハウスで運営側に問い合わせを行う方法は、ライブチャット、メール、LINEの3種類があります。
【ライブチャット】
ライブチャットはもちろん日本語対応。
公式サイト右下にあるヘルプのボタンをクリックするとお問い合わせのポップアップウィンドウが立ち上がります。
その中のライブチャットをクリックするとチャットウィンドウが開き、ライブチャットでコミュニケーションが可能になります。
ライブチャットの対応時間はAM9:00～AM3:00までの13時間です。
【メール】
オンライカジノハウスのメールアドレスはsupport.jp@livecasinohouse.comです。
メールの発信はもちろん24時間OKですが、返答はライブチャットと同じくAM9:00～AM3:00の間で順次対応となるようです。
【LINE】
LINEのアドレスはlchjapanです。
ライブカジノハウスをスマートフォンの公式サイトやスマホアプリでプレイしている方にはLINEを活用した問い合わせが使いやすいかもしれません。
ライブカジノハウスのサポートは、何といってもライブチャットが便利ですね。
24時間対応ではありませんが、利用できない時間はAM3:00～AM8:00までの5時間なので実際には特に支障が出ることもないでしょう。
ライブカジノハウスは公式サイトの情報が充実
ライブカジノハウスのサポート体制は完全日本語対応の3種類の方法が用意されていて、十分に手厚いと言えます。
また、ライブハウスのもう一つの特長は公式サイト上での情報の充実です。
公式サイトの下部に注目してください。
- 会社概要
- 一般的な情報
- セキュリティ
- ヘルプセンター
上記の4つのカテゴリーで情報が掲載されています。
会社概要
会社概要のカテゴリーはさらに3種類の情報が記載されています。
【Live Casino Houseについて】
ライブカジノハウスの特長や運営会社の考え方、ポリシーなどが記載されています。
【カジノボーナス】
ボーナスの種類や特長などが細かく記載されています。
【トーナメント】
ライブカジノハウスで毎週開催されているトーナメントの詳細が記載されています。
一般的な情報
一般的な情報のカテゴリーには以下の情報が記載されています。
- モバイルカジノ
- カジノの歴史
- 特定のゲームの許可について
- アフィリエイト
- アカウント認証について
- 決済方法
セキュリティ
セキュリティのカテゴリーの詳細情報は以下の通りです。
- 利用規約
- マネーロンダリング防止について
- 責任あるプレイ
- プライバシーポリシー
- セキュリティ
「責任あるプレイ」のページではプレイのし過ぎなどによるギャンブル依存症への注意喚起、また積極的に対策を講じるための連絡先なども記載されています。
ライブカジノハウスが楽しく健全なオンラインカジノを目指している姿勢を知ることができます。
このセキュリティカテゴリーの情報をしっかりと読むことで、ライブカジノハウスが安全安心なサイトであることが理解できるはずです。
ヘルプセンター
ヘルプセンターにはよくある質問が詳しく記載されています。
その内容は初回登録などの一般的な質問からアカウント登録、入金、ボーナス・キャンペーン、入金出金など、ライブカジノハウスで実際にプレイする際に聞きたくなるような質問がほとんど網羅されています。
ライブカジノハウスのサポートは評判が上々
ライブカジノハウスのサポート体制は、インターネット上やSNS上などでも、迅速な対応、丁寧でやさしい対応などで評判も上々です。
その上、公式サイト上で記載されている情報もご紹介した通り、実に詳細で丁寧な記事になっています。
まずは公式サイトをしっかりと読み込むことでオンラインカジノ初心者も不安なくプレイできるのではないでしょうか。
オンラインカジノにとって何よりも大切なことは、プレイヤーの安心感ですね。
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